AkikoSuginoharaさんの感想・レビュー

営業力: 「顧客の心」に処する技術と心得 (プロフェッショナル講座)

著者 : 田坂広志

• ダイヤモンド社 (2004年4月1日発売)

あまり好きでないジャンルの本だけど、
今回はなんだか素直に読めた。

相変わらず、「営業とは商談のアート」とか言った表現は
高尚過ぎてひくｹﾄﾞ。

私も、営業は最終的には人勝負だと思っている。
ただ、単に人柄のみが勝負なのではない。

・感じ取ることが重要。
相手方が何を考えているのか、何を思っているのか、を感じ取ること。

・細やかさが重要。
自分の一挙一動が相手にどんな印象を与えるのか、に気を配ること。


その土台にあるのが「練習」。
今の私は、まだまだ練習段階。
アフターフォローまでの基礎的なことをしっかりやること。
で、もう一段階上の「感じる」の部分を磨いていきたい。

一通りの営業のあるべき姿が見えた気がする。

感想投稿日 : 2012年1月4日

読了日 : 2009年9月16日

本棚登録日 : 2012年1月4日