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koutokuさんの感想
目次
Part1サービス・ホスピタリティこそが、差別化の手段
Part2サービスのプロになるために
Part3お客様対応の基本を身につけよう
Part4サービスを超えたホスピタリティを実践する
Part5「協力するサービス」実践のヒント
Part6壁にぶつかった時に知っておいてほしいこと
読書状況：積読
公開設定：公開
カテゴリ：
実用書
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- 感想投稿日 : 2012年9月8日
- 本棚登録日 : 2012年9月1日
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