雑談が上手い人が話す前にやっていること

ひきたよしあき

• アスコム (2023年9月29日発売)

作品紹介・あらすじ

30秒でうちとける雑談のコツ
初対面でも、苦手な人でも、もう怖くない
会話が得意じゃない人でも大丈夫！

雑談で、メンタルより、技術より、
大切なこととは
------------------------

「雑談は、仕事がうまくいくために必要なコミュニケーション」
「雑談は、気まずい雰囲気を紛らわすためのトーク」

もしそう思っているならば、雑談の定義から変えてください。
苦手な雑談がたのしくなる秘けつ、教えます。

【本書は、こんな「雑談コンプレックス」を持つ人たちへ向けてつくりました】
●まずもって、何から話したらいいのかわからない人
●「これを話したらどう思われるだろう？」など、相手の気持ちを考え過ぎて話せない人
●「雑談が上手い人は、話が上手い人」（だから、自分は無理）と思っている人
●雑談で失敗した経験が忘れられず、「自分は話ベタ」と苦手意識を抱えている人
●本やYouTubeで話し方を勉強しているが、なかなかうまくいかない人
●社会人になってから、友人以外と雑談することに苦痛を感じている人
●リモートが増えて人との対話・雑談に苦手意識が増した人、もともと苦手な人
●親しくない人と話すとき、チャットはできても、顔を合わせての会話に自信がない人
●天気の話すらできない、対面だと「最初の一言」を話すのが怖い人
●「傾聴力が大事」と言われ過ぎて、つかれている人
●目的のない会話の仕方がわからなくて、苦手を感じている人

＜はじめにより＞（一部抜粋）
本書を手にしたあなたは、これまでに
雑談でたくさんモヤモヤしてきたのかもしれません。

・人見知りだから、なんとなく雑談が苦手
・ちょっとした沈黙に耐えられない
・ 何を話そうか考えているうちに、会話が終わってしまった
・ みんなが楽しく話しているのに、うまく場に溶け込めなかった
・ せっかく話しかけてもらっても、
　うまい返しができなくてすぐに話が切れてしまった

そのたびに、「あ～、なんて自分はダメなんだ」と
自分を責めてきませんでしたか。
仕事でも、プライベートでも、
世の中は雑談をする機会にあふれています。
だから、「雑談が苦手だ」というマインドを持っていると、
思いのほか、ストレスを感じることが多くなります。
でも、そうした負の感情であなたの心を満たすのは、
今日でおしまいにしましょう。

（中略）

ペラペラと饒舌にしゃべることだけが雑談ではありません。
あなたは、あなたにできそうなことをやりつつ、
ちょっとずつ、雑談の技術を身につければよいのです。
私に、そのお手伝いをさせてください。

感想・レビュー・書評

[はじめさんの感想 · 2024年10月27日]

読んで正解だった。
雑談が上手い人しか知り得ない、裏側の部分が言語化され、分かりやすくまとめられている。

こんなことを考えているのか、こうやって乗り切っているのかという驚きが多くて、大変勉強になった。

テクニックや練習法は本著に書かれている。
あとは、実行するだけだ。

[読ませていただき光栄ですさんの感想 · 2024年9月27日]

さずがスピーチライターの本！一つ一つのテクニックに秀逸な名前をつけるので、スッと頭に入りやすかったです！オススメです！

[tamamushiiroさんの感想 · 2024年7月21日]

読みやすい文章で書かれているので、2,3時間で読了可能でした。
読了後、雑談必要な場面があったけど内容を思い出すのに時間がかかってしまい、活かし切れなかった。。読んだ後に内容整理して、すぐ引き出せるようにしておかないとだめですね。。

・作り笑顔でいいから笑顔で話す
　感じの良さを表現する
・感謝：あなたに会えて良かった気持ちを示す
・言葉のブイヤベースを作る
　言いたいことをワンフレーズにまとめるのではなく、頭に浮かんだ言葉を自由に解き放つ
・価値観が全く違う人とは
　親しみやすいけどていねいに接する
　誰に対しても同じ態度をとる
・はじめましての人とは
　名前の話題を出す
　同じ時間と空間を共有している感じを出す
・相手のいいところを観察する
　相手が話したいことを教えてほしいという態度で質問する
・フィラー(え～、あの～)を無くすには
　話す前に口を閉じるor息を吸うor唾をのむ
・話の合わない人とは
　とりあえず受け止めて、共感する
・エピソード自分史を作る
・鉄板ネタ
　テン：天気、プラ：プライベート
　ジジ：時事ネタ　ケン：健康
・話を切り上げるポイントは
　長くなった責任を自分のせいにすること
・雑談力は右肩上がりに成長せず
　あるとき成果が表れない期間(プラトー)が存在する

[ペヨンさんの感想 · 2024年5月19日]

30代会社員です。
雑談が苦手です。話題に困ります。トイレで上司や後輩、あまり絡みのない同僚などと一緒になると気まずい。雑談がうまければなぁとコンプレックスを持ってたこともあり、ふと本屋でタイトルを見て購入。

わかりやすくて数時間で読めますよ！

何を話すかではなく、態度や雰囲気(笑顔や清潔感)が大事！
話題のテンプレートもあり、明日から使えることも多く書いてます。
自分は言葉貯金(人が言ったいいなと思ったフレーズを書き残す)から始めてみようかと思いました。

あと雑談ってハードルは高くなくて、相手に話をしてもらって聞き手に回る(話題提供)も有効ですね。

[Youさんの感想 · 2024年5月18日]

雑談が苦手な人は「感じよく」するところからはじめればいい
「聞き専」として雑談に加わる
「楽しいから笑うのではなく、笑うから楽しいのだ」
作り笑いでもいいから、笑顔で話す
「垣根は相手が作っているのではなく、自分が作っている」
「雑談罪悪感」を捨てて、この人と、この場に、この時間に、会えたことに「感謝」する気持ちを持つ
雑談は相手に「教えてもらう」こと
相手が「もっと話したいこと」を見つける
相手が話したいことを、「教えてほしい」という態度で質問する

[ayapapaさんの感想 · 2024年5月1日]

自分は聞く役が多くて自分からエピソードを話す事が少ないのでこの本を手に取った。雑談は聞く役も重要という事がわかり安心した。エピソードメモは
すぐに始められなそうですが、感じた言葉はメモアプリに書き込む事はしてみようと思いました。
自分がなんとなくやってる事が雑談にとっていい事だったんだと認識しました。
スラスラ読める本でした。

[英語学習者さんの感想 · 2024年4月29日]

参考にはなる程度。

[メルさんの感想 · 2023年11月21日]

①感じの良さ②メンタル③技術
1番は感じの良さが大切！
具体的に清潔感、笑顔！
コンビニでありがとうを言う
良い言葉をストックする！
あいづちだけでも雑談になる
人をよく観察する！
良い人の真似をする

著者プロフィール

博報堂フェロー、スピーチライター

「2022年 『人を追いつめる話し方　心をラクにする話し方』 で使われていた紹介文から引用しています。」