新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!

著者 :
  • シーアンドアール研究所 (2015年4月17日発売)
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・サービスデスクを置くメリット
 ユーザ側:窓口一本化でわかりやすい。
 プロバイダ側:サービスデスク以外のメンバが専業に集中できる。
 ユーザの声を集中管理できる。

読書状況:読み終わった 公開設定:公開
カテゴリ: 仕事
感想投稿日 : 2021年3月23日
読了日 : 2017年9月25日
本棚登録日 : 2019年11月23日

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