報連相の大切さ
指示を受けた時に5W1Hを意識する
従順=善 ではない
無理しない
勉強して人間高める
どんな部下が求められているか??
①従順である必要はない
②過剰サービスをする
③完璧がよいとは限らない
④背伸びや無理しない
⑤上司をコントロールしてもいい
⑥よく読み、学ぶ
⑦人間性を高める
詳細
① 従順である必要はない
なんでも黙って言うこと聞くのは機械と同じ。見たものや知識を元に、自分の意見を持つことが大事。
② 過剰サービスをする
お客様にはこれでもかってほどサービスしてやる。足りなくて困ることはあれど、多くて困ることはない。
③ 完璧がよいとは限らない
自分で時間をかけて作り上げた完璧は、相手のニーズと一致しているとは限らない。それならば、初期段階から、自分の完成形がニーズと一致しているかどうか、作りかけでもいいからこまめに報告•確認することが重要。
報告は簡潔かつ、こまめに行う。
進捗具合などは上司にとっては不安要素。
確認は、5W1Hを徹底する。
(例)資料作成
何を??
何のために?
誰に提出?
いつまで??
どんなものを必要とする?
④ 背伸びや無理しない
所詮後輩だからそんな肩肘張って無理しなくていい。
⑤ 上司をコントロールしてもいい
上司が、自分の上司にどうやって接しているか知る
冗談の中に本音が隠されている
⑥よく読み、学ぶ
本を読んで勉強しよう
現場を知ろう
⑦人間性を高める
いろんな世界を知ろう!
悩みも挫折も悪いことじゃないよ!
読書状況:読み終わった
公開設定:公開
カテゴリ:
未設定
- 感想投稿日 : 2024年3月5日
- 読了日 : 2024年3月5日
- 本棚登録日 : 2024年3月5日
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