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K→Tさんの感想
◯このようにたまったデータをUXに還元し、さらにUXを良くすることでより粘着度の高いサービスに改善され、進化し、さらに行動データがたまっていく、といったループを作ることが「体験型ビジネス」の成功の最重要ポイントになります。(25p)
◯もともと商品であった「楽曲・アルバム」は接点の一つになり、様々な接点・価値を統合したジャーニー全体を売っていると言えます。(27p)
◯商品の購買がサービスのジャーニーの中に埋め込まれていく状態が進んでいる(72p)
★UX時代の企業家精神を説く。考え方が間違ってなければ成功するということか。
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- 感想投稿日 : 2021年11月11日
- 読了日 : 2021年11月11日
- 本棚登録日 : 2021年11月11日
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