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出会って1分で相手の心をつかみなさい 人づき合いが上手になる話し方

著者 : 清水克彦

• かんき出版 (2007年3月6日発売)

・相手に好意を持つ
・餌をまいて共通点を探す
・尊敬できるところを探す
・身銭を切る
・次回の約束はすぐに予定を組む
・八割共感、二割自己主張

・会社ではなく個人として話す
・能力「影響力」「効果」「実績」「経験」「対応の速さ」を示す
・声のトーンを同調する

・オアシス言葉をキチンという　お願いします、ありがとう、失礼します、すみません
・小さい褒め言葉をたくさん何度も使う
・例え話をうまくする
・相手の不安を取り除く
・1153の法則　
　１分：自己紹介
　1分：補足説明
　5分：メインの話
　3分：雑談（不安を聞き出して、取り除く、宿題にする）

感想投稿日 : 2013年9月1日

読了日 : 2013年8月5日

本棚登録日 : 2013年9月1日