現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書

著者 :
  • ダイヤモンド社 (2014年3月21日発売)
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感想 : 15
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ストーリーを交えてどのように線を引いて対応していくか整理されている

読書状況:読み終わった 公開設定:公開
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感想投稿日 : 2018年8月9日
読了日 : 2018年8月9日
本棚登録日 : 2018年8月9日

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