コーチングのプロが教える　「ほめる」技術 [Kindle]

著者 : 鈴木義幸

• 日本実業出版社 (2009年10月10日発売)

感想・レビュー・書評

[chupiさんの感想 · 2019年8月5日]

怒らず褒める。
「褒める」と言われても、部下や同僚、年上の社員へどうアプローチすれば良いか分からなかったが、相手の存在や行動を承認する事が褒めてに値すると分かった。

[ともひでさんの感想 · 2020年6月22日]

中学受験に向けて塾に通っていた小学生の頃、ずっと逃げ回って遊んでいたのにとある算数の先生と出会ってから真面目に勉強をし始めたと親がよく言う。あまり自覚はないのだが授業後にその先生にやたらと質問をしに行ってた記憶はいまだに残っている。たまーーに褒めてくれるのがやたらと嬉しかったなぁ。

そんな経験から他人を褒めたり承認することには技術的な側面（上手い下手）がありそうだなと考えていたためタイトルに惹かれて読んでみた。

人間の心理に深く関わる部分だから理論的に説明することが難しいにも関わらず、妙に納得できたのが自分でも不思議だったな。自分も周囲の人も人間なんだなとやけにしみじみした。

ただただ褒めるだけじゃなくて刺さる言葉を選んで伝えるのが大事なんだとか。広告戦略みたいで面白いねぇ。たしかに東大生相手に賢いと褒めてあげても印象に残らないだろうな。

受験を決意したあの先生のあの言葉、のようなパワーを自分の言葉にも宿せたらかっこいいな。

世渡り上手になりたい人は是非読んでみてください。

[DRMさんの感想 · 2016年7月20日]

部下を持つようになっても、会社ではどのように部下を指導していくか、ということを体系的に教えてくれることはなかった。
4つのキャラクターに分けて、それぞれがどういう琴線を持つのかシンプルに示してある。
家族内での人間関係にも適用できるわけであって、非常に有用でありました。

[よこざーさんの感想 · 2015年6月13日]

Kindleセールで安くなってたので読んでみた。タイトルとおり褒める（アクノレッジメントというらしい）技術と具体的な実践方法を解説した一冊。
コーチングにおいて褒めるのが大事というのは良く目にするし、感覚的にも理解出来る事だと思う。しかし、いぜ実際に褒めるとなると何をどのように褒めればいいのか分からないというのはよくあることだ。本書の良い所は人を大きく４タイプに分類し、そのタイプにあった褒め方を具体的に記述しているところだ。
試しに同僚や友人を４タイプで分類してみたが正直に言って４タイプじゃ足りないんじゃないかと感じる。しかし、実際に分類が出来た人に対する褒め方を読むと、なるほどと納得させられるのも事実だ。
４タイプが必要十分かどうかという話は置いておくにしても、タイプ別に全く違う褒め方が必要だというのは良く理解できた。

[26bffb03de464370さんの感想 · 2024年2月8日]

アクノレッジ対象のタイプ分け
コントローラ…その人自身ではなくチームの動きなど周りへの影響力についてほめる、目標達成時にニュートラルにほめる、逆に耳が痛いようなことを率直に伝える
プロモーター…何でもいいのでとにかく量をほめる
サポーター…小さなことでもいいのでプロセスをこまめにほめる
アナライザー…相手がこだわりを持ってることを具体的にほめる、相手が考えてる時間を尊重する

[山川 欣伸（やまかわ よしのぶ）さんの感想 · 2023年4月15日]

本書では「アクノリッジメント」という概念が取り上げられています。これは、日本語に訳すと「存在承認」といった意味合いになるでしょうか。私たちは、存在を認められたと感じたときに、心が満たされ、認めてくれた人のために動こうと感じます。だからこそ、相手を承認しているんだと言葉や態度で伝える技術が必要になってくるというわけです。タイトルとなっている「ほめる」は、その技術の代表的なものです。

著者の鈴木義幸氏は、コーチングのプロであり、多くの人々の成長をサポートしてきた方。鈴木氏は、ほめることがどうして効果的なのか、どんなほめ方が良いのか、どんな場面でほめるべきなのか、などを具体的な例やエピソードを交えてわかりやすく説明しています。ほめられるのを待つより、ほめる人になる。そうすれば、自分も相手も幸せになれるというメッセージが本書には込められています。

私が、この本をお勧めする理由を以下にあげます。

・ほめることがどんな効果をもたらすのかを、科学的な根拠や実例で知ることができる。
・どんな場面でほめること有効なのか？シーン別に学ぶことができる。
・「褒める」をどんな言葉で伝えられるか、具体的な表現やコツで理解できる。

本書を読んで私は、ほめることが自分の心理状態や人間関係にどう影響するかを理解でき、自分と相手の両方がモチベーションや目標達成に向かえると思いました。

まとめとして、この本は、ほめることの素晴らしさや効果性を知り、ほめることのスキルや習慣を身につけるための実用的なガイドブックです。ほめることに興味がある方や、ほめることをもっと上手になりたい方にお勧めです。

[choppaさんの感想 · 2022年12月15日]

人を動かすには、相手の存在を承認すること。
これを本著では「アクノリッジメント」として紹介しています。
存在を認めてくれる、理解してくれるこの人のために仕事をしたいと思ってもらえるよう人間であることが大事。
頷ける部分が多く、学びがありました。

[nattakさんの感想 · 2020年11月27日]

　部下を持つ人だけではなくて、子供を持つ人など様々な人を対象に書かれている。ほめる、承認することが大切だということを説くが、特に人を4パターンに分けて、それぞれにあわせた声掛けの仕方があるんだ言うことを解説してくれる。具体例も多く述べられていて割りと読みやすかった。

[Candyさんの感想 · 2020年3月7日]

<知りたかったところ>
1. どのようにして相手の行動や存在を承認して褒めるか
・Iでアクナレッジメントする。

2. 明日から具体的にできることは？
・p42 人に任せるときは、相手のできることを見極めて、責任は自分で持つ。
・p46 Iで承認する。長く人の心に残るのは、どちらかと言うと、youよりI。
以下のノートにも書いてたけど、「すごいね」=youで褒めるより、「感動した・助かった」とlで褒める方がいい。
https://note.com/kengomori/n/nc80a412641cf
・p56 答えを話すのではなく、人に意見を求めたり、考え方を聞くというスタンスをとる。

3. 人によって褒めて、喜び方が異なる、じゃあどうすればいい？
・p112 例えば、コントローラーには、その人が従えているメンバーについてアクナレッジする。きついことを伝えるのもコントローラーには大切。
・p118 プロモーターは否定されることに弱いが、毎日褒めるとモチベが上がる。アドバイスするときも、いいところ一つ見つけて、それをさらに活かすためにこうしたらいいよというスタンスで提案する。


<勉強になったところ>
・p42 任せると言うのは押し付けると違う。任せると言うのは、相手の裁量で進められる部分をきちんと与えて仕事を振ること。そして、責任は自分で取る。

・p56 意見を求めるのといのは、その相手に対する大きなアクナレッジメント。

・p114 きついことを伝えるのは、コントローラには驚くほどアクナレッジメントとして機能する

・p137 年上の部下との接し方、彼らは相談されるとモチベーションが上がる。

・p142 上司には、ホウレンソウすることで、頼りにしていることをアクナレッジメントする。また、上司の方が賞賛に飢えているので、なんでもいいので褒める。

・p154 人が抱える大半の不満の原因は「私は自分が努力しているほど周りに大切にされていない」と感じる時。

[shimashima21さんの感想 · 2019年7月27日]

「コーチングでは承認が大事」とは言うものの、いざどうしたら良いのかはわからない。
その具体例が紹介されていて参考になる。
特に、人によって心に刺さる褒め方の種類が違うというのは面白いと思ったし、説得力があると思った。
「褒める」とは言っているが、要はいかにその人と向き合えるかということである。

[zaotonさんの感想 · 2019年7月6日]

コーチングとは、スポーツコーチだけが必要なスキルではない。社会人として必要なスキルだ。また、学生でも部活やサークル、クラスをまとめる立場の人にも必要なスキルである。
この本は、日常生活の中で活用できるコーチングスキルについてわかりやすく紹介している。
コーチングの必要性について今まで考えてみたことがない人には是非読んでもらいたい。きっと、人との接し方についての考え方が変わると思う。

[miyamobooksさんの感想 · 2019年3月24日]

コーチングは、自己説得の行為。
アクノレッジメントを行う。

相手の存在を認める行為、言葉のすべてがアクノレッジメント。

相手が心の底で、他人から聞きたいと思っている言葉を伝えて初めて、「ほめる」という行為は完結すると。

私の知る限り、任せるのがうまい上司は、常日頃から部下に何を任せられるのかを一生懸命探しています。とりあえず振ってみる、ではなくて戦略がそこには存在する。

長く人の心に残るのは、どちらかというとＹｏｕよりもＩであるようです。それは、人はどこか深い部分では、自分がどのように他人に影響を与えているのか、聞いてみたいと思っているからです。

報連相（報告、連絡、相談の略）は上司に、「あなたのことを信頼しています」「頼りにしています」ということを伝える最も効果的な手段です。ほとんどの上司は自分を頼ってほしいと思っています。

この世の中には二種類の人がいる。一方はすきあらばアクノレッジメントしようとしている人で、もう一方はアクノレッジメントされることを待ってる人

[TommyZZさんの感想 · 2019年3月10日]

褒めて伸ばすを考えさせられる良い本

[gratius2018さんの感想 · 2019年3月5日]

人間には４タイプあり、タイプによって効果的なほめ方が違う。家庭内でもアクノリッジメント（ほめる事）は有効らしい、これからはほめて行こう。

[keikmobileさんの感想 · 2019年3月5日]

メモ
アクノレッジメントをしようとする人とアクノレッジメントを待つ人

[sasasinnetさんの感想 · 2019年2月21日]

エンジニアリング組織論への招待で「アクノレッジメント」に言及があったものの、深掘りされてなくてモヤッとしたので手にとってみた。存在承認の感触はフワッと読んだ。とはいえこれまでは雑なほめ方してたんだなーと痛感。どんなほめ方が刺さるかで４分類してるのが、なるほどそういうものかってなった。

[ktokさんの感想 · 2019年1月26日]

友達から進められた本
めちゃめちゃ実践的で良い本だった。
周りの人を、アクノレッジメント(存在承認)し、生産性をあげようというのが趣旨。
また、4つの人間タイプとそれぞれの褒め方も興味深かった。
# 4つのタイプと褒め方
1 コントローラー: コントロールしたい人・起業家 => 安易な褒めNG、組織・成果を褒める、逆に鋭い批判が良いときも
2 プロモーター: お祭り大好き => どんな褒めでも嬉しくなる、回数増やす、逆に批判に弱い
3 サポーター: 尽くすタイプ、腹心 => 尽くしていることをちゃんと認めてあげる
4 アナライザー: 分析屋 => 具体・専門的に褒める
自身は簡易診断では、プロモーター+アナライザーの傾向が見られた。
アナライザー傾向は自身ではそこまで自覚していなかったので面白かった。
アクノレッジメントするためには、周りの人をちゃんと観察しなければならないのもミソ。
今日からいかして組織や周りを活性化していきたい。

激オススメ本です。

[steroid66さんの感想 · 2019年1月20日]

人は子どもの頃から死ぬまで存在を認められたい。それは集団で生きるための生存本能。人のタイプ別に【効く】認め方があって適切にバランス取るのが良い。誰かに認められたいと常に思って生きるorスキあらば誰かを認めてやろうと思って生きる。後者でありたい。

[さかぱさんの感想 · 2019年1月18日]

アクノレッジメント(承認)を通して、対象者の行動を促すことが「ほめる」技術のポイント。心理療法、カウンセリングの技術と根底は同じだと感じた。それを一般社会の中、上司や部下、顧客、家族に対して応用する方法が解説されている。特に対象者をコントローラー、プロモーター、サポーター、アナライザーの4つ分類し、それぞれの特徴とアクノレッジメント方法にまで言及しているので、実践したい人もコツをつかみやすい。

[kikocokkoさんの感想 · 2019年1月14日]

人の性格分類で褒め方が違うのは参考になった。
でも要するに具体的に褒めれば誰でもやる気が出るし承認されていると感じるということですよね？
アクノレッジされたいならアクノレッジすべし。

[しょたろさんの感想 · 2018年12月18日]

アクノレッジメント＝存在承認＝褒める ことを大切にする。
そして、人を動かせる人になる。

[シンスケさんの感想 · 2018年11月12日]

コーチングの技術の一つ、褒めるに特化した内容。相手のタイプ別に褒め方を変えなければならないというのは、言われてみればそうだなあと納得とともに面白く感じた。

[hironakajiさんの感想 · 2018年10月28日]

2016年　17冊目

今月のテーマである「コーチング」
本書はほめる、相手も認めるということで人をどう動かすか？
人のパターンによる接し方のコツなどもあり、参考になりました。

ブログでも紹介しています。

http://hironakaji.cocolog-nifty.com/blog/2016/03/by-efa9.html

[はぐりんさんの感想 · 2018年10月11日]

ほめるというのは、ただ「すごい!」「すばらしい!」と美辞麗句を投げかけることではない、と。相手が心の底で、他人から聞きたいと思っている言葉を伝えて初めて、「ほめる」という行為は完結すると。 だから彼は観察と試行錯誤を大事にします。,,,向こうが投げたボールに対して、そのボールをすぐに返す、というのは相手に対するアクノレッジメントとなります。逆にボールをいつまでも返さないでいると、その程度にしか自分のことを思っていないのだと思われかねません,,,アクノレッジメントは、いってみれば生き方ですから。二種類の人しかいないんですよ。すきあらば人のアクノレッジメントをしようと思って生きている人と、いつ自分はアクノレッジメントされるんだろうとずっと待っている人

[ちむさーちょいさんの感想 · 2018年10月8日]

部下とのコミュニケーションは Acknowledgment がキーワードであるという。

[fddes78cec1さんの感想 · 2018年10月8日]

部下とのコミュニケーションは Acknowledgment がキーワードであるという。

[yudaiさんの感想 · 2018年9月21日]

・褒めることは技術
＞相手に合わせて褒め方・言葉を変える
＞You よりも I　を使って相手の存在承認をした褒め方の方がうれしい
＞褒めることで相手に重要に思わせ、自分の要望を通す

・トップ営業マンは、売らない
→ここに関しては、今も当てはまるのか否か。。。

[シンヤヨシユキさんの感想 · 2018年1月7日]

アクナレッジメントという、承認、尊重、信頼をあらわすこと、つまりほめるということを相手に合わせてどのように行うかという技術を提供する。ハウツーといえばハウツーだが著者の人柄がにじみ出ている。褒められたい側の人間なのか、褒める側の人間なのか、どのように生きるのかの問題という切り口には唸らせられた。

[nakopapaさんの感想 · 2017年12月17日]

コーチングのプロが解説する、人をアクノレッジメントする方法。上っ面の言葉だけではなく、身近なところで細かく声をかけることが大切だと教えてくれる。人のタイプを４つに分け対応を変えるというところは参考になった。自分自身がどのタイプに当てはまるかテストして見て、なるほどなあと思うところが多々あった。

[つくだの勝五郎さんの感想 · 2017年11月23日]

いろいろ学ぶことがあった。自分に置き換えて考えた場合、多くの場面でコーチングができていないことが分かった。仕事仲間だけでなく家庭内でも反省することは多々ある。
コーチングでは、人のタイプは大きく分けて４つに分けているのがおもしろい。自分もこの４つのタイプを気にしながらアクノレッジメント（ほめる）したいと思います。