組織設計概論―戦略的組織制度の理論と実際

著者 : 波頭亮

• 産能大出版部 (1999年8月5日発売)

作品紹介・あらすじ

フラット型組織、カンパニー制のあり方からERP、EVAの活用法まで、企業の戦略的アクションを実現するための、組織制度の設計・導入の勘所を明快に解説。

感想・レビュー・書評

[ケンさんの感想 · 2023年9月5日]

「戦略策定概論」の続編。これも、初版は1999年とかなり古いが、今でも組織設計を上手くできてない会社が多いことからも、重要なテーマは昔と何ら変わってないし、この時点で、これだけの形式知としてまとめあげてることに驚かされる。そして、読んでいれば分かるが、実務上での勘所が散りばめられている。本のサブタイトルに、“理論と実際” とあるだけあって、その“実際”こそが実行していく上では重要だったりする。例えば、組織改革プロジェクトの期間の長さは、課題抽出だけが目的ではなく、“メンタル面での地ならし” （声を拾っている姿勢をアピール）のためとしており、まさに正しさだけでなく、感情的な人間を考慮することを説いている。

個人的に重要なポイントを抽出すると、

・得意に注力し、個人活動以上の成果を得るのが組織
・どれくらい固定化するのか ≒ “組織を設計する”
・組織設計は、構造、制度、人材配置をデザインする
⚫︎組織改革の目的は、行動パターンを変革すること
⚫︎象徴的な抜擢と更迭を行う
⚫︎足して2で割るような改革は効果がない
・取捨選択をし、一時的な効率ダウンを覚悟し、断行。
・5〜7年で意図的に組織を変え、活性化させていく
・変革の狙いを明確にし、トップとプロジェクトを発足。
→課題整理→理念設定→3S展開→移行準備→定着化
（ムード情勢、モニタリングは丁寧に。断行の意志！）

【課題整理の切り口】
・まず5機能診断「企画、意思決定、調整、実行、評価」
・機能不全は「責任、権限、資源、報酬」が適切か？
・風土「事業姿勢、資源配分、評価特徴、社員意識、外部からのイメージ、意思決定パターン」も考慮が必要
・ヒヤリング、任意の全社員アンケートを実施


例えば、マネジメントサイズも具体的な数字が示してあり、分かりやすいし、現実的にそのくらいだよねと共感できる。

以下は読み返し用↓

・市場の変化に、いかにスピーディーに対応する組織体制を構築するかということが、戦略を立案することと同等以上に重要な経営テーマとなってきている。

・より効率的に共通の組織目標を達成することを通じて、各組織成員の得る個別効用を極大化させる

・組織の各成員が求める具体的効用には差異がある

・組織は、個別活動以上の活動成果を実現するものでなければならないと言うことである。

・組織目標とは、バラバラの動機を持つ組織成員の誰もが共通に受容できるものであり、かつ個人の目指す効用の実現につながるものでなければならない。

・共有化された組織目標ベースとして、個人に期待する成果を明らかにする。そして、個人がその成果を達成することを通して、それぞれの求める効用を得ると言う構図を作り上げる。これができて、初めて組織として機能する手段になるのである

・個別活動以上の成果を達成し、個人が得る経済的、精神的報酬が個人が1人で行うよりも大きくなること、これが個人が組織に帰属する必然性である

・組織が、合理的な分業や、共同によるシナジーを生むものでなければならない

・柔軟な組織と言う概念こそが、構造的矛盾をはらんでいるという重大なポイントを理解する

・柔軟な組織を求めるということは、これまでの固定的な組織で得られていた効率的な業務遂行という大きなメリットを失ってしまうことになる。

・どれくらい固定化するのかを規定するということが、すなわち組織を設計するということなのである

・組織は、組織骨格、制度、人材配置と言う3つの領域から構成される。

・組織を設計するとは、実行しようとする戦略に整合した、ストラクチャー、システム、スタッフィングと言う3つのエスについてデザインすることに他ならない。

・情報、金、人は、企業の主要な刑事源であり、これらの経験を組織の中でどう扱いどうかスカッと言う規定と仕組みが2つ目のエス、システムなのである

・システムを社員にどのように思考し、判断し、活動することを求めているのか、と言う社員の行動への要請を具体的に表した法体系とも捉えられる。

・人材のミスマッチが起こっていたり、単なる員数管理的なやり方で人材配置を行っていたら、それだけで企業競争力が低下する。適材適所の実現が、組織の上の重要な課題なのである

・壁に張り紙をしたり、前者にアナウンスしたところで、そのような風土はなかなか実現しない。組織編成や評価制度、意思決定制度を整えるなどの制度上の工夫の方が有効であることが多い。

・システムの中でも、評価、報酬のシステムの組み方が特に重要になってくる。

・組織には、一般論として、最適なマネジメントサイズというものがある。上司が部下の個人個人の状況に対して、十分に目配りの利く人数は10人程度、またそこまできめ細かくとはいかないが、必要十分な直接的なマネジメントができる範囲は大体30人程度までである。

・群の組織を見てみると、分隊で3人、小隊で10人、中隊となると30人、そして大隊が100人という体制を組んでいる

・業務の種類の違いや特徴を考慮すると言う観点に加えて、どのように業務を切り分けるのが合理的かと言う観点も、組織をデザインする上で大切である

・同じ製造メーカーであっても、業務の特性によって、効率的、合理的な組織のデザインは異なるのである。

・組織を改革すると言う事は、単に組織図を書き換えたり、業績評価制度を改定したりすることではなく、組織成員のものの考え方や行動パターンを変革すると言うことを明記していただきたい。

・何を捨て、何を取るかを明確に意識し、デメリットを振り切る位の覚悟がないと、組織改革はなかなかうまくいかない。

・既得権を失う人が、必然的に少なからず出てくるのである。

・変革の導入に伴う、一時的な組織能力や業務効率のダウンをある程度受容しない限りは、新しい組織としての本来の狙いを実現するには至らない。

・意図的に組織を変えていかないと、組織はすぐに保守化、硬直化、肥大化するものであるため、1つの組織体制を長期的に持続する事には、限界が生じてしまう。

・どのような戦略を実現するための組織改革なのか、どのような組織成員の行動様式を実現させるのか、どのような効果を求めるのかといった変革の狙いを明確に認識することが大前提として必要である。

・企業において、組織設計、組織改革を行う場合には、必ずプロジェクトを発足させて行うことが必要である。

・既存の各部署から独立した専任プロジェクトチームが担当しなければ、既存組織の既得権のバイアスが何らかの形でかかってしまうリスクが大きいためである。また同様の理由で、このプロジェクトの責任者はトップであることが望ましい。また、経営コンサルタントなどの外部の目を活用するのに、プロジェクトの形をとることが有効なためである。

・現行の組織制度上の問題点を抽出し、組織課題を発見するのに有効ないくつかの切り口から洗い出し、整理する。

・課題の解決策の積み上げを行うのではなく、抽出された課題や要件を包括し、新組織のあり方を示す基本理念を打ち立てることが、組織設計プロセスの重要な勘所なのである。

・まず、組織の基本理念を踏まえて、ストラクチャー、システム、スタッフィングと言う3つのエスの基本的な方針を案出する。望ましい風土についてもここで明示しておく。

・特に重要になるのが、新組織制度についての社員の理解を図ること、新組織制度にシフトする事に対する前向きなムードの醸成である。

・移行後3ヶ月とか6カ月位の期間を経て、全社的な定着状況や不都合のチェックを行い、導入後ほぼ1年をめどに必要な修正を行う。その際、業務効率を過大に優先したり、かつてのやり方に大きく揺り戻したりすることがないよう、新組織の理念と狙いを充分浸透させる意識が重要である。

・各部門、各階層の声に対して、耳を傾け、入念に声を拾っている姿勢をアピールすることが重要で、十分な期間を要するのである。

・新組織制度を導入し、組織成員の行動様式を変革していくためには、組織を変えることに対する社員の受容性が極めて重要である。

・プロジェクトを編成する際のポイントは、
「ミッションと権限について、明確に規定」
「トップのコミットメントが不可欠」
「外部コンサルタントの活用」
「各部署の支援メンバーを組織」
「守秘活動」

・組織診断でまず行うのは5機能のチェックで、「企画、意思決定、調整、実行、評価」の5つである。
（全社、個別ユニットそれぞれで）

・組織の4つの運営要件とは、責任、権限、資源、報酬である。

・十分に果たしていない遂行事項に対して、その背景にどのような阻害要因があるのかを4つの運営要件ごとにチェックし、明らかにしていこうとするものである。

・責任体制を診断する観点は2つある。ミッションが明示されているか、そして、責任者は明らかかの2点である。

・権限としてまず挙げられるのは、担当業務に関わる決定権である。例えば、目標とする売り上げを達成するために、売値を決めたり、売先を選定したり、一緒に組む相手を決めたりすることに対する権限がないとスムーズな営業活動は行えない。人に関わる権限とお金に関わる権限についても見ておくべき事項である。これら2つは業務遂行のために不可欠な要素である。人に関わる権限としては、具体的には人の採用やアサインメント、さらに評価や処遇の決定権などが挙げられる。お金に関する権限については、お金の使い道の自由度の権限が中心となる。

・経営資源である、人、金、情報の３つの観点で整理。ミッションを達成するために必要なスキルを持った人材が配属されているか、必要なだけの人員数が配属されているか。資金力は充分か、その使用ルールは適切かなどをチェックする。情報には外部情報と内部情報の2つのタイプがあり、問題となりやすいのは社内の情報である。事業運営に必要な情報コンテンツが充分か、また情報のストックやアクセスの方法は整っているかなどをチェックする。ミッション達成のために必要な経営資源が与えられるているかというチェックだけでなく、過重な経営資源を付与しているために、資源の無駄遣いになっていたり、資源効率の悪化が起こっていないかの観点からのチェックも忘れてはならない。

・どのような成果をあげたら、どう評価され、どういう報酬が与えられるのかが明確にされており、かつ納得感があること、これが組織の構成要員である人が動機づけられる1番の仕掛けである。

・留意しておかなければならないのは、組織ユニットに付与される報酬、あるいは評価ルールは、当然のことながら、主対象は組織ユニットであって、個別の人ではない。ただし、組織ユニット内の組織構成員のモチベーションこそが、その組織ユニットの動機と活力を形成するわけであるから、報酬のチェックの事項としては、個人に与えられる報酬内容にまで言及せざるを得ないのも事実である。

・風土の観点からも、多角的に企業を診断することにより、その企業の個性を形作っている特徴を確認して、その中で企業戦略の達成の障害となっている、あるいは今後障害となり得る要素を課題として把握しておく。

・組織や制度の現状把握し、課題を抽出するためにはヒアリングを行うのが妥当である。

・自由提出と言う形態で、全社員を対象とするアンケートを行うのも有効な手法である。

・ヒアリングの機会に参加することにより、ガス抜きを行い、合わせて新組織体制の必要性を啓蒙したり、場合によってはヒアリングでのやりとりを通して、組織制度のあるべき姿を示唆するための場として活用することまでもできるのである。

・組織の基本理念は、ある程度抽象度が高く、しかもストレートでシンプルなワーディングによって、新しい組織がどのような体制を持つことになるのかを十分にイメージさせるものであることが望ましい。言葉の裏にはあえて犠牲にしなければならないと言うメッセージを含まれていることである。新しい組織では、何にプライオリティーを置くのかと言う最重要テーマを高い次元で設定するのが組織理念である。この基本理念にのっとり、ストラクチャー、システム、スタッフィングを設計していく。いくつかの代替案に迷ったときに、その中から1つの案を決定する指針を与えるのが基本理念である。

・組織図の描き方にはルールがあり、こうしたルールを踏まえて組織図を描くと、おのずと組織理念が組織図にも投影されてくる。個々のボックスの高低の位置関係はそのまま部門の“格” を表している。

・企業のポリシーがストレートに伝わってくる組織図は無駄がなく美しい。

・ミッションを決める際のポイントは2つある。「1組織1ミッション」の原則と「工夫の余地を残す記述」にすると言う2つである。

・人材のデザインにおいては、ピーク時ではなく、むしろボトムに近いレベルで必要な人員数を考える。ピーク時には、テンポラリーに人材を補強することで、変化に対応する弾力性の高い組織を実現し、固定費も変動費化していくことが重要である。

・例えば、営業日報を書くことを義務づけても、その日報が組織的に全く活用されてないで、ゴミと化すだけならば、誰も真面目に正確に書こうとしなくなるし、そのうち止めてしまうものである。

・どれくらいのアメであれば、どのくらいの頑張りと成果が期待できるのか、ムチはどのように使うのかのさじ加減こそがシステム設計の要諦となる。

・人間の本音のところに合致した仕掛けになっていなければ、その制度やルールは実行されない。

・システム設計に際して、盛り込むべき本音の対象としては、貢献意欲、功名心、チャレンジ精神、競争心、自己実現欲求といった前向きなものと、嫉妬心、変化への抵抗、同列安住心、リスク回避の傾向といった後ろ向きなものとがある。

・スタッフィング作業においては、まず手をつけるのが、部門長クラスのスタッフィングである。この選定と配置はトップマネジメントの仕事である。次に各部門で主要な役割を担うキーパーソンと管理職の選定を行う。プロジェクトが関与するスタッフィングはこのレベルまでが妥当であり、一般部員については人事部に引き継ぐ形で行う。

・保有人材について把握しなければならない要素は3点に集約される。能力のタイプ、能力のレベル、そして性格や興味である。

・能力的には、非の打ち所のない適性を有していても、本人がそのポジションと業務内容に興味がなければ、モチベーションが喚起されず、成果に結びつかない。

・ポジションや業務に対する自己申告を出させ、能力的適性について、人事部や上司が判断して決める。

・高度な能力を持つ人材は、多数存在するわけではなく、エース級の人材をどう配置していくかと言うのは、組織の生産性と組織能力を決定する重要なファクターである。エース級の人材になると、最も得意とする業務以外でも能力レベルの高さによって大きな成果を出し、かつその業務に就くことによって、新しいスキルまで高レベルで習得してしまうことも珍しくない。

・スタッフィングの3つのポイントは「重点分野への傾斜配分」「大胆な抜擢と更迭」「短期的な戦略のパフォーマンスと中長期的なキャリアプラン」で考える。

・組織改革の狙いの達成度は、組織成員の新組織制度に対する「理解の度合い」と新組織体制に対するメンタル面における「受容度」によって決まる。

・ムードの醸成に必要不可欠なのは、まず第一に「トップの決意と強いコミットメント」の姿勢をアピールすることである。第二に、継続的な広報施策による呼びかけである。ニュートラルの立場にあるものには、繰り返し、呼びかけを行うことによって、かなり受容度を高めることができる。

・移行後、日が浅いうちは“やりにくい” の声が必然的に上がってくる。この声にその都度応じて修正していたのでは、狙いとする理念や新しい行動様式の実現はおぼつかない。「目指すべき理念と行動様式がどれくらい達成されたか」にポイントを置いて、各部署、各成員の活動をチェックしなければならないのである。

・企業人の大半は、出世と報酬がモチベーションの軸になっている。1時間の訓話以上に、1人の抜擢、1人の更迭の方が強いメッセージとして、社員に伝わるケースが多い。

・職位、植生の改変を連動させて行う事は、社員の心理面での抵抗感を緩和する上で、大変有効である場合が多い。
新体制で管理職となる者には、マネージャー、マネージャー以外の課長職であった人材は、エキスパートのように。

・分社化した新会社は、これまでの体制や人員を見直し、効率化を実現するものであるが、IBMが目指しているのは、効率化の成果とともに、個別事業の収益化である。そのためにIBMの企業グループ内にとどまらず、外部の企業からの受託も進めている。コアコンピタンスではない分野は外部に任せるという経営戦略。

・資産や資本を持たないこれまでの事業部制では、業績評価は、予算と実績の管理を中心とした損益計算書の管理であったのに対し、カンパニー制では、それに加えて、バランスシートのマネジメントまでもが求められる。資本効率の向上を基本に据えた形をカンパニーに求める発想が重視されているのである。

・M&Aは、人と行動様式を買うことと捉えることである。例えば、次々とヒット商品を生み出す研究所も、新規顧客開拓能力に長けた販売会社もその強みを全て、そこで働く人の能力とやる気と行動様式が生み出しているものなのである。したがって、彼らのやる気をなくさせたり、従来の行動様式を大幅に制限するようなマネジメントを導入してしまうと組織の生産性は急落し、顧客を失い、目論んでいた競争力強化は果たせない。

・ネットワーク型ビジネスシステムとは、最も強い機能を持った企業同士が顧客に対するバリューを極大化するために、最適な形で連携し、事業の展開を行う取り組みである。

・ネットワーク型組織とは、成員の自律的判断によって、局所最適化を迅速に実現しながら、同時に、全社的な調和と最適化をも達成する組織体制である。

・人間には、素質や能力の水平的ばらつきが存在する。この点においては、多様な成員構成が実現でき、望ましいこと。しかし、残念ながら、人間には水平的ばらつきと同時ように、垂直的ばらつきも現実として存在する。ネットワーク型の組織がうまくいく要件として、水平的なレベルの統一が必要と言うことになると、どの椅子にも座れない人が出てくる。

・例えば、異業種交流会は不毛で、多くは全く実を結ばずに終わってしまう。なぜなら、コーディネートコストをどちらも取りたがらないからである。

・これまでのピラミッド型組織が持っていたコーディネートのための仕掛けがない分、それを補う仕掛けと工夫が不可欠なのである。

・ネットワーク型組織が最適であるケースとしては、法律事務所とか、コンサルティング会社、投資顧問など、いわゆるプロフェッショナルファーム型の企業が挙げられよう。

・一般の企業においても、ネットワーク型組織が効果的に機能し、得るケースがある。あるテーマについて、組織、横断的なメンバーで結成するプロジェクトチームがそうである。

・経営者育成プログラムは、プログラムの中にトップとの率直な討議の場を設けている。プログラムの内容は、あらかじめチームごとに現実の企業課題についてテーマを与え、その解決策を各自が事前に準備する研修の場でチームごとに解決策を討議し、経営層がそのアウトプットを評価して良い施策は即座に実行する。

・これまで会社都合で行われていた移動、キャリアパスについて、自己申告制度を導入して、本人の希望と選択に基づいた運用を行うことも、自己責任型の人事制度を実現していく上では、重要なポイントとなる。

・経営の不透明さは、戦略的に重要なネットワーク形成のチャンスを逃すことを意味するのである。

・キャッシュフローは、事業活動に伴い発生した実際の現金の流れであるため、国や会計基準の違いによって変わることがなく、企業実態を正しく把握できると言う特徴を持つ。フリーキャッシュフローは事業活動で獲得した手元に残るお金のことを表す。

・EVAはROEの弱点を補完する新しい評価指標として近年注目されている。
経済的付加価値= 税引後営業利益- 総資本調達コスト

・95年前後とは、まさに日本企業の組織制度にとって歴史的大転換点であった。組織制度上の新しい工夫や仕組みの雛形がほぼ出揃った感があるのも、この3年間の意義として大きい。さらには、マトリックス組織やネットワーク型組織のように理論的には魅力的ではあるものの、実行面では意外に難しいことが判明してきたのもある。各企業が戦略を学習、体得したからこそ、結局、企業の強さは、戦略では差別化が難しくなり、組織能力によって競争力が決定されるようになった。

[hide.in.joyさんの感想 · 2021年7月10日]

波頭亮氏の文章は本質的でロジカルなので自分にとても合う。改めて組織とは何かを考えるきっかけがあって本を手に取ったが正解だった。組織の定義「組織とは、複数の組織成員の有機的共働によって、より効率的に共通の組織目標を達成することを通じて、各組織成員の得る個別効用を極大化させるための集団」は非常に秀逸な表現だと思う。組織や組織デザインを考える際には何度も読み返したい。

[カズさんの感想 · 2023年8月27日]

組織をどのように作ったらいいのか、道標的な本を探してました。思ったよりもあまりなくて、Amazonも本屋も、推奨はこの本でした。
初版は1999年なんですよね。でもこの本が推奨されるんです。


感想。
推奨されるだけの内容でした。本当に1999年の本なのか、というくらい今も通じる問題提起と解決策が記載させれています。読んでよかったです、


備忘録。
・組織とは。複数の組織成員の有機的共働によって、より効率的に組織目標の達成を通じて、効用を極大化させるための集団。つまり、1＋１が2じゃないということ。

・組織を考える上での前提条件。①組織のメンバーが組織に求めることに差異がある（なぜこの組織に所属しているのか、その理由は人それぞれである）、②だからこそ共有化された組織目標が必須である。→超その通り。感動する。

・尚、高度成長期など欲しいものが世の中に溢れ、皆がそれを購入するために働いていた頃は「経済的報酬」が共通目的だったが、今はそうではないと、１９９９年の段階で述べている。

・企業の戦略の構造。企業のビジョンがあって、ビジョン実現のための事業ドメインがあって、それを実現するための事業戦略（サービスサイド）と機能別戦略（どうやって作り売るかなど）がある。

・有効な戦略の要件。目標、行動、競合の意識、それぞれに対して打ち手が合理的であること。

・組織は戦略に従うのか、戦略は組織に従うのか。鶏たまごだが、あるべき論で言えば、組織は戦略には従うべき。

・組織変革を従業員はどこまで受け入れられるか。そこは考慮しておくべき。

・組織設計の考え方。戦略合理性、組織理論合理性、業務特性合理性。

・『組織改革とは、組織成員の行動様式の変革である』。→この本で最も重要だと私は思う。名言。

・組織改革の留意点。①変革には必ずデメリットが存在する（そこは選択である）、②組織改革に伴い既得権の再配分が発生する、③当面の業務効率は低下する、④組織は改革しないと生産性は低減していくのが宿命。この四点もすごい。最強の教え。

・組織設計の6ステップ。ＰＪ編成、課題の整理、基本理念の設定、３Ｓへの展開、移行、定着。この中で言うと、基本理念と３Ｓが特に新鮮でした。

・組織の課題を探す際には、企画、意思決定、調整、実行、評価（モニタリング）、の5つの観点で見直そう。

・３Ｓが重要。ストラクチャー（組織骨格）、システム（制度やルール）、スタッフィング（人材配置）。これが各組織の基本理念に沿っているか、理念に沿ってるかどうか、が結構重要。

・企業のポリシーが、ストレートに伝わってくる組織図は無駄がなく美しい。→なるほど。

・組織設計を成功させるには。行動様式の変革に繋がること、象徴的なスタッフィング、足して2で割るような改革は効果がないと理解すること、が重要。珠玉。

・NECの管理職削減事例。

・ネットワーク型組織は30名以下なら、業態によってはうまくいくのでは。

[T.O.さんの感想 · 2023年6月24日]

組織とは何か？という大前提から、その目的、成立要件、構成要素、設計・展開・定着の方法論までが、前半までで網羅されている。これらは時代が変わっても不変であろう内容で、今読んでも非常に含蓄があり色褪せない。
後半は事例メインになり、さすがに古さを感じるが、1990年代の空気感(インターネットの勃興、国際会計基準への変更、ディスクロージャー熱の高まり、等)に触れられる点では面白い。

[おな兄さんの感想 · 2021年10月17日]

人事制度を考える時に、概念として組織とは何かなどを考える時にお手元にあると良い。正直出版された時期が古めなので、最新の潮流は押さえ切れていない部分があるのは仕方ないが、概念を理解する上では使いやすい。

[夢見る_平井 #ロボ団さんの感想 · 2021年2月11日]

個人と組織、人間とシステム、は自分の中での研究テーマかもしれない、と感じた後で読んだ、組織の基礎本。
#実践しきれてないけど組織を知るための良本ですシリーズ①

[Jさんの感想 · 2020年12月28日]

組織設計の基礎的な考え方が、企業戦略に結びつく形で非常にわかりやすく説明されている
実例、各ポイントのフレーム整理など、実務への応用を考えても有用な本

企業の課長レベル以上の方には必読の一冊

[Toshiさんの感想 · 2020年5月4日]

やや古い本ではあるのだが、一線で活躍する著名コンサルタントである波頭氏が書かれた組織論の本。専門的になりすぎず、簡易すぎず私には丁度いいレベルでした。

[totti1025さんの感想 · 2019年5月24日]

組織を設計する、組織を改革するということは、
現行の組織制度を多面的に検討し、事業戦略の実現を果たすために、社員の行動様式に変化をもたらすような、組織と運営体制を策定することです。


■組織設計の6つのステップ
①プロジェクトの編成
・プロジェクトを発足しなければ、既存組織の既得権のバイアスが何らかの形で掛かってしまうリスクまた、プロジェクトの責任者はトップであるべき
・外部のコンサルタントを利用する方が有効。社員だけだと従来のやり方に馴染んだものになってしまう為、課題の客観視ができない

▽ポイント
a.プロジェクトチームのミッションと権限の明確な規定
b.経営トップのコミットメント
c.外部コンサルタントの活用
d.各部署の支援メンバーの組織化
e.守秘活動の徹底


②組織課題の整理
組織制度の問題点を抽出し、組織課題を発見するための切り口
・必要十分な組織機能が備えているか
・ミッションを果たすための運営要件が付与されているか
また、組織風土についても特徴を明らかにすることが組織課題の把握に有用である場合も多い

③基本理念の設定
課題や組織要件を踏まえて、それらを包括的に解決しうるような新組織の基本理念を決定すう

④3Sへの展開
組織骨格、制度・ルール、人財配置の3つの基本的な方針を案出し、詳細な具体化設計を行っていく

⑤移行準備
新組織への移行プランを策定していく
-新組織制度について社員の理解を図ること
-損組織制度にシフトすることに対する前向きなムードの醸成

⑥定着化
一時的な混乱や生産性の低下が生じるものである。
こうしたトラブルが発生する都度、対症療法的に変革施策を1つ1つ是正していては、新組織の理念や狙いを妨げることに繋がりかねない。

[こねさんの感想 · 2014年10月2日]

組織設計実務の基本書として名高いとのこと。確かに理論と実践のバランスがきわめて良い。特に、第2章の組織設計のプロセスは秀逸で、これに基づいて進めればとりあえず大外しはしないんじゃないか。コンサルの人たちがネタ本にするのもよくわかる。
「ぼくのかんがえたさいきょうのそしきせっけい」ではなく、基礎的なところからしっかりと体系立てて組織設計をしたいならまずこれから始めるのがいいでしょう。
難を言えば、参考文献や引用の表示がないことか。どこまでが過去の蓄積を基にしていて、どこからが著者のオリジナルな意見なのか、参考文献や引用が示されていないとわからない。そうなると、情報の確からしさを判断するのが難しい。参考文献を明示する本や文献に慣れてしまうと、参考文献がないのはとても不安になる。無いなら無いで困ることもないんだろうけど。

著者プロフィール

波頭　亮（はとう・りょう）：1957年愛媛県生まれ。東京大学経済学部卒業。マッキンゼーを経て、88年㈱ＸＥＥＤを設立し独立。戦略系コンサルティングの第一人者として活躍する一方で、明快で斬新なヴィジョンを提起するソシオエコノミストとしても注目される。著書に、『プロフェッショナル原論』『成熟日本への進路』『論理的思考のコアスキル』（以上ちくま新書）、『知識人の裏切り』（西部邁との対談、ちくま文庫）、『経営戦略概論』『戦略策定概論』『組織設計概論』『思考・論理・分析』『リーダーシップ構造論』（以上、産能大学出版部）、『ＡＩとＢＩはいかに人間を変えるのか』（幻冬舎）ほか多数。

「2021年 『文学部の逆襲』 で使われていた紹介文から引用しています。」