ファシリテーション入門

著者 : 堀公俊

• 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 (2004年7月1日発売)

感想・レビュー・書評

[mikio56789さんの感想 · 2017年7月17日]

（総括）
・良いファシリテーションのためには、「Why?」を合わせるのが最も重要
・成功確率：「メンバーの納得性＞戦略の優秀性」
・Whyを合わせて良い場を作る、納得性の高い結論に導く、これがファシリテーターの役割

（ネクストアクション）
・「Why？」を徹底的に詰めて場を作る
・納得性を意識して結論を導く
・結論を出すときに、コンフリクトを解消する→そのためには、前提がずれているから、前提のずれを確認しに行く

（引用と感想）
・4つのプロセス
①場のデザインのスキル
チーム設計
プロセス設計
アイスブレイク

②対人関係のスキル
傾聴と質問
非言語メッセージ
非攻撃的自己主張

③構造化のスキル
論理コミュニケーション
ファシリテーショングラフィック
フレームワーク

④合意形成のスキル
意思決定手法
コンフリクトマネジメント
フィードバック

①について
目的を達成するには誰が集まりどう進めればいいか、詰め切ってから臨む
その際、基本プロセスを使いこなす

②について
質問
オープンクエスチョン：話を広げるときに使う。5W1H、特にwhat、why、をうまく使う
クローズドクエスチョン：相手の真意を特定するときに使う

③について
構造化とは、分けて、束ねて、並べること
その上で重要なポイントを突き止めるのが論理思考
ファシリテーショングラフィックの4パターンをマスターする

④について
協調的にコンフリクトを解消する
コンフリクトが発生するのは、前提がずれているから
そのためには、対立している人の「前提」を確認する
なぜそう思うんですか？
それに対して、どう思いますか？

その他
・後ろ向きな意見はPAに置いておく

[ふじいかずさんの感想 · 2017年7月17日]

＜まだ読んでません＞
会社組織の中で自分の生き残る道は、会議のファシリテーションしかないかなと思っている。だとすれば、その技術をもっと磨かなければならないと思って買ってきた。
この本、6年も前にブクログに登録していた。

[sfdosuさんの感想 · 2017年6月30日]

ファシリテーターとなる場合は
相手の意見に対して、協調性を取る
└協調をしたあとに、自身の進めたい流れに沿っているかの確認を取る。

[のっぴさんの感想 · 2017年6月8日]

流し読み。
ファシリテーションの概要、よく使われる型などが書かれる。
ファシリテーションの重要性が理解できる。

[Akihiro さんの感想 · 2017年6月5日]

5年くらい前に読んだ時は 正直あんまり理解出来なかった。意見が活発に飛び交うミーティングを！と思う方には勉強になると思います。

[hiiiroyuki0417さんの感想 · 2017年5月6日]

ファシリテーションの手法について体系立てて素人にもわかりやすく書かれたまさに入門書。
場のデザイン
対人関係
構造化のスキル
合意形成
の４つの段階を経て結論に導かれる。
オープンクエスチョン、クローズドクエスチョンを活用した発散収束の繰り返しから合意形に導く方法など、ファシリテーションならずとも活用できるビジネススキルが列挙されていて大変参考になった。

[bsmさんの感想 · 2017年1月25日]

実用的、具体的。
本書の説明では、実践的スキルについて導入から結論までを体系的に扱っている。
目的に応じて、どのようなスキルを組み合わせて行うか、どのような場面で活用するかというところが、筆者の言う「実践経験から学ぶ」ことなのだろう。
ファシリテーション自体は目的ではなく、手段に過ぎないという点も忘れずに覚えておきたい。

[水源地さんの感想 · 2016年12月23日]

２００４年発刊の本で、記録を書いている時点で１２年前になっているので古さはやはり否めないが、会議（ファシリテーション）の進め方・司会（ファシリテーター）の役割などを明らかにした点で、当時としては名著の気がする。

書籍の内容は、

①往来型の会議の問題点やファシリテータの必要性や役割の明確化、効果や応用について
②ファシリテーションの６つのタイプと４つの基本スキル
③場の設定（起承転結、発散・収束、ダイアログとディスカッション、問題解決、体験学習）の紹介
④対人関係スキル（聴く力、訊く力、観る力、応える力）
⑤構造化のスキル（前提の知識、論理展開、根拠の提示と活論、ロジックツリーとＭＥＣＥ、議論の構造化）
⑥合意形成のスキル（合理的・民主的、協調的なコンフリクトの解消、学びについて）
⑦実践（会議の変化、支援型リーダーの必要性）

となっている。１冊持っていてもよい本だと思う。

[tdnarbmerさんの感想 · 2016年12月18日]

ファシリテーションの論理的構成(種類)、など頭でっかちな内容。印象薄い。

[toyohiro31さんの感想 · 2016年11月21日]

仕事の中でのファシリテーションの重要性に気づかされ購入した一冊。
様々あるファシリテーション本の中でも、最も基本的な一冊だと思い選択。

内容は非常に充実かつ凝縮された一冊。
ファシリテーションの第一歩としての良書と思う。

この他のファシリテーション本をいくつか読み進めると共に、
定期的にこの一冊を復習したいと思った。

著者プロフィール

組織コンサルタント、日本ファシリテーション協会フェロー。大阪大学客員教授(テクノロジーデザイン論)。
1960年神戸市生まれ。大阪大学大学院工学研究科修了。ミノルタにて製品開発や営業企画、経営企画に従事したのち独立。2003年に日本ファシリテーション協会を有志とともに設立し、初代会長に就任。組織変革、企業合併、教育研修、ＮＰＯなど多彩な分野でファシリテーション活動を展開している。ロジカルかつハートウォーミングなファシリテーションに定評がある。

「2022年 『ファシリテーション・グラフィック[新版]』 で使われていた紹介文から引用しています。」