督促OLコールセンターお仕事ガイド

著者 : 榎本まみ

• リックテレコム (2017年2月11日発売)

作品紹介・あらすじ

「コールセンターってクレームを処理するところでしょ？ 」――いえいえ、そのイメージ古いです。遠く離れたお客様と、心を通わせる不思議な職場。そこで働くちょっと変わった人々を、コールセンターで働く著者が描く抱腹絶倒コミックエッセイです。

感想・レビュー・書評

[鈴木すすきさんの感想 · 2021年2月15日]

コールセンターって個人プレーのイメージだったけど、チームプレーが重要なんだなと思った。
上手・下手ではなく、相性が良い・悪いが存在するということ。
普段の仕事は前者に目を向けがちなので、後者も意識したいなと思った。

著者プロフィール

新卒で信販会社に入社し、配属された支払延滞顧客への督促を行う
コールセンターの日常を4コマで描いたブログ「督促OLの回収
4コマブログ」がアメーバブログの4コマランキング1位を獲得。
2012年文藝春秋より『督促OL修行日記』にてデビュー、シリーズ
累計17万部を突破。その後もコールセンターで働きながら執筆活動
を行っており、弁護士の大貫憲介氏と共にモラハラ夫たちの実態を
描いた4コマ漫画「モラ夫バスター」をSNS上で発信、多くの共感
を呼び話題になる。その他、WEBニュースや雑誌などでコラムや
漫画の連載も行っている。

「2021年 『モラニゲ』 で使われていた紹介文から引用しています。」