もうスタッフで悩まない!一瞬で最高のお店にする本

著者 :
  • ソシム
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本棚登録 : 36
レビュー : 2
  • Amazon.co.jp ・本 (270ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784883375196

感想・レビュー・書評

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  • 自分は昔、あるサービス業の店長をしていたことがあったので、その時に本書を読んでいればなぁ〜〜〜!!と強く思いました。

    実際、人事的なことが一番、悩ましいことで、それをクリアすれば大抵のことはクリアできるのは、わかってるのだけど、それが上手くいかなかった。
    でも、僕もそれを他人のせいにしてた気がする。
    もし、僕が最高の店長だったなら、きっとクリア出来たはずだし、一緒に働いてくれる人達も、もっと楽しく仕事できただろう。

    これから、違う業態で店長をやる予定なので、リベンジしたいと思います。

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プロフィール

パーソナルモチベーター。接客・営業・店舗運営コンサルタント。株式会社スマイルモチベーション代表取締役。中央大学卒業後、株式会社ナムコに入社。異例の早さで新規事業店の店長に抜擢。独特な接客法で、月間売上1億円の達成や不振店舗を次々に立て直し、カリスマ店長と呼ばれるほどに。現在は接客、営業、人材育成、人間関係のコミュニケーション問題の観点から講演やコンサルティング活動、執筆などで幅広く活躍。著作に『一対一でも、大勢でも 人前であがらずに話す技法』(大和書房)、『「なりたい自分」になる4つの方法 人生が駆け上がる話し方』(日東書院)、『自分の居場所の作り方』(フォレスト出版)、『店長の教科書』(すばる舎)、『また会いたい! と思わせる人との接し方』(辰巳出版)など多数。

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