工藤アリサのおすすめランキング

工藤アリサのおすすめランキングのアイテム一覧

工藤アリサのおすすめ作品のランキングです。ブクログユーザが本棚登録している件数が多い順で並んでいます。
『クレーム対応の全技術』や『仕事のできる人の話し方 (講談社+α新書)』や『クレーム対応の超技術: 迅速かつ確実に解決! お客様の苦情・要求・問題を「満足」に導く能力が身につく!』など工藤アリサの全6作品から、ブクログユーザおすすめの作品がチェックできます。
※同姓同名が含まれる場合があります。

クレーム対応の全技術

50
2.89
古谷治子 2016年5月26日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

良好な関係をつくる、問題を明確にする、提案の3ステップがわかりやすい。 事例集のようになっているのも良かった。 もっと読む

仕事のできる人の話し方 (講談社+α新書)

30
3.17
工藤アリサ 2007年3月21日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

実際の企業研修などでもそうだが、この手の内容で感心させられるものになかなか出会えないんだよな。。。 もっと読む

クレーム対応の超技術: 迅速かつ確実に解決! お客様の苦情・要求・問題を「満足」に導く能力が身につく!

26
3.43
工藤アリサ 2005年4月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

クレーム対応には テクニックがある クレームは 情報源であると言われるが本当にそうであろうか 円満解決 でなくても良いということを知ること クレ... もっと読む

ビジネスを成功させる「伝え方」の技術: 自分の「意思」を正確に伝え、相手に必ず「行動」を起こさせる!

15
3.14
工藤アリサ 2004年6月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

(S) ビジネスにおけるコミュニケーションのあり方と具体的な実践方法を解説した本。 「ビジネスでのコミュニケーション7不思議」と銘打って、例えば「朝礼で... もっと読む
全6アイテム中 1 - 6件を表示
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