9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方

著者 : 福島文二郎

• 中経出版 (2010年11月25日発売)

感想・レビュー・書評

[やすさんの感想 · 2020年4月24日]

一人一人がリーダーシップをもって取り組んでいる。給料のため、昇進のためでなく、教えること、後輩が成長していくこと自体に喜びを感じているなど、目先のことだけでなく、本質を捉えて教育を行なっていることが分かった。さすがディズニー。「笑顔が多い職場はモチベーションが高い」というのは、その通りだと思う。これから、笑顔を忘れずに教育に取り組んでいこうと思う。

[arieuayさんの感想 · 2020年4月4日]

とても良い作品だった。
部下が上司されたようなことを
自分の部下にするという点では、
最も共感出来ました
例えば、DVというものがこの世には
存在するが、DVが終わらないのは
子どもの頃DVされてた子どもが親になったり
部下を持ったりすると、上司（親）に
見習ってパワハラ、もしくはDVを
するのかなと考えました

[かずさんさんの感想 · 2020年3月16日]

飲食業･小売業から駅の業務やベンチャー企業の事務まで、日本経済の企業活動に不可欠となっているもの――それはアルバイトの存在だ。

人件費が安く、時間もあり、労働待遇に気を配らなくてもよいアルバイトという雇用形態は企業の利潤を高めるのに都合がよい。

しかしその反面、社会人経験がなく責任ややりがいを感じない学生の存在がデメリットになっていることも確かだ。
バイトを上手くマネジメントしながら仕事ができないか―そんな方に向けたのが本書。

バイトが９割という驚異的な比率を持ちながらも、ディズニーブランドとして世界一の顧客リピートを誇る東京ディズニーリゾート。
そのマネジメント方法が図解を豊富に交えながら紹介され、非常に読みやすい。
難しい用語などもないので読んだことを踏まえ意識的に行動につながります。
ただ、値段の割に内容が薄い感覚は拭えないのも事実です。読みやすいのと裏腹ではありますが…

業種に関係なく、タイトルに惹かれた人は読むと参考になるでしょう。

[こどもおねむさんの感想 · 2020年2月14日]

妻が大好きだと言うディズニーランドを知りたくて、と言う理由で、付き合い始めに買った本。
人としてあるべき、すべき事を、組織として成し遂げている事にとても感心した。
先輩や上司の声かけも、普段からネガティブな内容ばかりだったら到底信頼は生まれないが、認めたり励ましたりされていると感じれば信頼関係が築ける、フィフティフィフティの立場、友人や家族間でも言えると感じた。
特に印象的だったのが、カストーディアルが人気職になったという話。視点を変え、物事の良い面を探す事の利点をとてもよく表していると感じた。

[Peach さんの感想 · 2020年1月23日]

ディズニーランドに訪れた際に、そのクオリティの高さにいつも魅了されていて、それはどのように育まれるのか気になったから読んだ。
ディズニーでの社員（バイト）指導が徹底しているからこそここまでクオリティの高いサービスが提供されていることが分かった。その環境を先輩が作り出していて、社員全体でしっかりと見守る姿勢が大切であると思った。
私は今のバイト先で1年半が過ぎ、先輩という立場である。しっかりと統一した基準や後輩をしっかりと見ることなどいい後輩スタッフを養うような働きができるといいと思った。また、教員としても生徒を養うという観点で同じであると考えるので、活用していきたいと思った。

[mapleさんの感想 · 2019年6月12日]

ディズニーの行動指針に沿った、取り組みが功を奏していることがよくわかる。普通の会社はここまで、徹底は出来なくても、やはり本に書かれたようなアクションをすることで、良い仕事が出来るようになると思う。

[コナンさんの感想 · 2019年5月26日]

ディズニー関連本としては、並。

[trentakunさんの感想 · 2019年5月4日]

後輩のがんばりを褒める
ミッションを正しく理解し後輩に伝える
笑顔の場をつくる
後輩を認める

子育てといっしょかな。こりゃ。「認めること」

[丘へ行こうさんの感想 · 2019年5月1日]

2019.4.28
昨今のニュースがあたまにチラつく、やり甲斐搾取的なのは、まぁどんな仕事でも大なり小なりあるとは思うが、、、。
この本もまたパークの夢を壊してる気がするなー。
ま、夢の国は地上には存在しないって事かしら。

[jinma46さんの感想 · 2019年4月1日]

悪いことが書かれているわけではないのだけど…。ちょっと内容に薄いという気もします。まあ、職場での自身への戒めという意味では有意義ですかね。

著者プロフィール

1983年東京ディズニーランドのオープン時に第1期の正社員としてオリエンタルランドに入社。配属先はジャングルクルーズ。その後、人事部、イクスピアリなど社員教育畑を経て、社員教育の担当部署に配属。2007年の退社まで研修を100プログラム以上開発する。退職後は、2009年にＪＳパートナー(株)を設立。サービス業だけでなく金融やメーカーなど業種を問わない研修コンサルティングを行っている。著書に累計100万部を突破した『９割がバイトでも最高のスタッフに育つ　ディズニーの教え方』シリーズがある。

「2015年 『９割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方』 で使われていた紹介文から引用しています。」