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【KADOKAWA】ブクログユーザーさん注目のおすすめ10選
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稼働率89%、リピート率70% 顧客がキャンセル待ちするホテルで行われていること―スーパーホテルが目指す「一円あたりの顧客満足日本一」とは?
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峰如之介
本
2010年10月29日
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リッツ・カールトン 至高のホスピタリティ (角川oneテーマ21)
283
人
3.38
28
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高野登
本
2013年5月10日
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麗し日本旅、再発見! 星野リゾート10の物語
34
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2.50
4
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せきねきょうこ
本
2021年4月8日
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リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ
208
人
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四方啓暉
本
2010年5月13日
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ホテルサ-ビス英会話
10
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4.50
3
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田島益美
本
2004年9月1日
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民泊ビジネス (祥伝社新書 477)
69
人
2.95
6
件
牧野知弘
本
2016年8月1日
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プロが選んだ日本のホテル・旅館100選&日本の小宿 2021年度版
5
人
3.00
1
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「日本のホテル・旅館100選」の本編集委員会
本
2020年8月13日
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ホテル経営概論
14
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3.50
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徳江順一郎
本
2013年5月17日
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リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語
304
人
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高野登
本
2013年2月21日
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山の上ホテル物語 (白水Uブックス 1091)
134
人
3.52
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常盤新平
本
2007年2月1日
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リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間
2728
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高野登
本
2005年9月6日
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リッツ・カールトンで育まれたホスピタリティノート
273
人
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高野登
本
2010年7月21日
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ゲストハウスがまちを変える: エリアの価値を高めるローカルビジネス
142
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4.50
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渡邊崇志
本
2022年4月3日
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星野リゾートの教科書 サービスと利益 両立の法則
2430
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263
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中沢康彦
本
2010年4月15日
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逆境こそわが人生 ― 道なき道を行く、ルートイングループ
3
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鶴蒔靖夫
本
2016年12月7日
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ホテル経営者101人のメッセージ: ホテル業界を担う若者たちへ
10
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太田進
本
2013年3月1日
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ホテル・ダイナミクス―個人消費時代に抑えておくべき新たなホテル力学
9
人
2.00
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北村剛史
本
2016年9月20日
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もてなしだけではもう食えない ーホテル経営学の本質と実践-
19
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沢柳知彦
本
2021年11月10日
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