営業の魔法

著者 : 中村信仁

• ビーコミュニケーションズ (2007年10月2日発売)

感想・レビュー・書評

[コバヤシさんの感想 · 2012年12月8日]

営業のいろいろなテクニックを、小説風の文章で紹介している。
実践的でありつつ、小手先の技術ではなく心の在り方に重点を置いているのは良かった。
営業だけじゃなく、他の職種やプライベートでも応用できる場面はたくさんありそう。

[shota777さんの感想 · 2012年11月25日]

営業の仕事では無いのですが、
他の事にも応用出来そうで、
非常に参考になりました。
アツくて泣ける営業バイブル！
良いですね。

[nozzoさんの感想 · 2012年9月8日]

自分は営業ではないが、
非常に参考になった。
しかも感動しました。

[furogamaさんの感想 · 2012年7月18日]

ザ・ゴールの営業版かぁと思ってたら途中から持ってかれた。参った。泣けた。こんな風に書けるのか。学びも多かったです。いろいろやり直します。

[おーやんさんの感想 · 2012年4月23日]

営業としての基本が学べる。ストーリー仕立てなので頭に入ってきやすい。

[202k032さんの感想 · 2012年3月3日]

仕事で悩んでいる時に同僚が貸してくれました。
暖かく、前向きな気持ちになりました。
人間力、、、仕事だからって割り切らずに、考え方を変えなきゃなーと思いました。
営業がしたくなりました。

[Masaさんの感想 · 2011年6月8日]

■営業
1.営業に必要な３つの力
０１．集中力。自分自身ではなく、相手を如何に集中させるか。そして自分だけに注目させる力。
０２．会話力。一方的におしゃべりするのではなく、双方向で話しあう力。０３．渦潮力。相手を自分の流れに巻き込む力。
2.瞬間の沈黙：会話には間が必要。相手が目線をはずしたら、間を必要とするサイン。目線を戻したら理解したというサイン。間という沈黙の恐怖に負けない事。
3.人間力：お客様からのノーを頂き自分の欠点に気づき、学び、成長していく。
4.売らない営業：商品を売るのではなく、顧客の問題解決のお手伝いをする。
5.既成概念：イメージの限界が自分の限界になる。気あ脳性を広げるには、想像力を鍛える事。不可能とは、既成概念によって、いつも自分が勝手に決めつけているに過ぎない。
6.応酬話法：説得ではなく納得して頂くための会話力。人は普段考えている事が言葉になる。
7.二者択一法：大きなグループから、的を小さく絞ってゆく。
8.イエスバット話法：まず、お客様の意見を肯定する事。その意見に対して質問を繰り返す。やり方ではなくあり方を大切に。
9.質問話法：ノーが出た時こそ、本音を聞くチャンス。本心を教えて頂いた瞬間から、徹底的にその解決に集中する。そして、常に笑顔で自信に溢れた表情と態度でお客様に接する事。
10.クロージング８つの基本：あわてない。余計なことはしゃべらない。間を取る。悲壮な表情、態度をしない。物乞い調にならない。悠然と。じっと待つ。そして、クロージングを掛けているという意識を持つ。

[公認会計士 日根野健さんの感想 · 2011年2月1日]

ストーリー仕立て。
ストーリーはオーソドックスで、悩める主人公がメンターに出会うという流れ。

前半はありきたりな精神論に思われるが、中盤以降、
応酬話法
　二者択一話法
　イエス・バット話法
　質問話法
　類推話法
　推定承諾話法
　肯定暗示法
など、恥ずかしながら（？）よく知らなかった、各種話法を知ることができたことは、大きな収穫だ。

自らの会話の組み立て方を見直す必要を感じた。

[pintaさんの感想 · 2010年5月23日]

この通り実践してみて、相手も同じ事を知ってたらちょっと何かも。。
営業が主体の会社や研修ではこういう事を習うのかな？
・３倍時間　：待つ方は待たせる方の三倍時間
・会話力　：相手を如何に自分だけに集中させるか
・よっぽど訓練された人でない限り、何かを考えるときは必ず目線を外す
・間を与えないプレゼンは、浅い思考でことばのキャッチボールをすることになり、いざ結論、という段階で、改めて深く考えたいという欲求を相手に芽生えさせてしまう。
・説得ではなく、なっとくして頂くための会話力。

[龍二さんの感想 · 2024年3月23日]

最後の最後で涙してしまった。
本当に素晴らしい本

著者プロフィール

中村信仁
1966(昭和41)年2月生れ。
高校卒業後、新卒で外資系出版会社ブリタニカにてフルコミッション営業に就く。
入社前研修中に初オーダーという快挙(世界初)を為し、その夏のコンテストにて世界最年少(18才)で3位入賞。
19才で世界最年少マネジャーに昇進。4年間の在職中、すべてのコンテストに入賞する中、東京本社へ転勤。
2010年10月、札幌において株式会社アイスブレイク設立。全国の営業職に就く人々のプラットホームとして「人生繁盛永業塾」を主宰し15年間に渡り、札幌、郡山、東京、名古屋、伊丹、博多、熊本、宮崎、沖縄をほぼ毎月ルーティンで訪れ、年間延べ2,500人の営業人に会い「人間力営業」の研究を続けてきた。
現在、小企業から上場会社まで社外役員をつとめるかたわら、ラジオパーソナリティー、zoom講演など精力的に活動している。

「2021年 『営業の神さま』 で使われていた紹介文から引用しています。」