- Amazon.co.jp ・本 (160ページ)
- / ISBN・EAN: 9784837922650
感想・レビュー・書評
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いつも鋭い質問をする同期がいて、すごく思考力(視点の置き方)の差を感じていたので手にとって見た。参考になることが多々あった。『何事にも疑問を持ち、遠慮せず質問する。』そのことを再認識した。
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一通りの質問手法が整理されているため、ビジネスで交渉する必要がある人には便利でいい本かもしれない。
書名同様に目次を見れば、読者の興味をひきつけるような見出しが躍っている。ただ中身を見るとあまりにも当然の事がかかれていて、新鮮な驚きはない。一読すればそれで十分。 -
質問は、やりかたによっては攻めにも守りにもなる。
以下、抜粋
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愛情の反対は、憎しみではなく「無関心」
自分によい質問をし続ければ、よい方向で思考が動き出し、行動できる。
逆に、自嘲というような悪い質問をし続ければ、悪い方向にしか思考は動かない
なぜ「ポテトもいかがですか」と、あとから聞かれるか?
→人は一度決断したことを、取りやめるのは避けたい。
→つまりハンバーガーの購入を決断した後であれば、ハンバーガーの購入はゆるがない。あとはポテトを買うかかわないかだけ。
質問で相手に「違う視点」を与える
→人は「自分で出した答え」には従おうとする⇒行動に結びつく -
内容は少ないが何度も読み直す必要がありそう。
「どうやっている?」「よいこと、わるいこと」「解決する方法」「そうしてもらえる?(クローズドクエッション)」
そもそも。立場を変える(視点)。 プラス思考。横展開。 -
概要を知りたいと思って購読
「5W1H」「オープンクエスチョン…情報を引き出す質問」「クローズ・クエスチョン…Yes,Noで明確な質問を引き出す」
「Whyという質問はここぞという時に。返答に論理性を要求されるため、相手が苦痛に感じることがある」
「トヨタ自動車の”なぜ”を5回繰り返すことを問題解決を図る」
など、目新しいテーマはなかったが、頭の整理になった。 -
○インタビューのプロ
聞くに徹する・相手を徹底研究
○信頼
あなたに関心がありますよ。
あなたは私にとって大切な人。
あいづち・共感・メモ
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論理的思考力に基づいた質問法や心理学に基づく質問法など33の質問テクニックを紹介している。
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■書名
書名:するどい「質問力」! 図解問題を1秒で解決する
著者:谷原 誠
■概要
様々な質問の仕方、それぞれの質問の仕方に関してメリッ
ト、デメリットを記載した本
■感想
個人的には、あ〜〜なるほどな〜と思う内容が多かった
です。
質問の仕方だけが全てでは無く、質問をする時の口調、
質問者の雰囲気なども影響しますが、こういう文章を
使用すればいいのか!?とか、"あー確かに無意識にこ
ういう文章を使っているな〜"などが結構ありました。
私も含めて、サポート業務を実施している人間には、
得るものが大きい本だと思いました。
この本を読んだ後、雑誌のインタビューアーの質問方法
を意識して見ると非常に面白かったです。
なお、この本を読んだ後は、自分の質問の仕方をかなり
意識するようになりました。ただし、弊害で、考えすぎ
て口がうまく回らないこともありました・・・・
■共感できた点
・5W1Hを意識して、質問の形を作る
・オープンクエスションで話を展開させる
(答えの内容は相手が決める)
・クローズドクエスションで明確な回答を導く
(答えの選択肢を自分が決める)
・相手に関心を持ち相手の情報を仕入れることが、より
早く回答を引き出すことが出来る。
・論理的に考えたい場合には、自分が出した答えに対し
て"なぜ?"を繰り返す。
■本書を読んで思い出した点
・聞きたいことが分からない質問は、5W1Hの形をとって
いない
・聞きづらいときには、ワンクッション入れる
・先に自分の意見を開示しておく
■新たな発見があった点
・Whyを連発することは相手にストレスを与えるので、
それを5Wで置き換えて質問する。
・大勢への質問は、まずはクローズドクエスションを使
用し、その後で、対象の人にオープンクエスションを
取る形が多い
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・ニュートンもダ・ヴィンチも質問の天才だった
・よい質問がなければよい答えを得る事はできない
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質問の仕方って大事なんだ!って本。
オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンの使い分けが大事ですよ。
誘導尋問みたいに持っていくことも大事。女性をデートに誘うのに使えるなw